6 en 13 okt. 2010: "Get-a-Grip - grip op uw bedrijfsprocessen"



Wilt u in één middag weer grip hebben op deze stroomversnelling? Ideeën en mogelijkheden voor het optimaliseren en meer grip krijgen op uw bedrijfsprocessen? Kom dan naar één van de twee Get-a-Grip-events op woensdag 6 of 13 oktober 2010.

De technologische vooruitgang gaat alsmaar sneller en sneller. Hierdoor wordt het steeds moeilijker om alle nieuwe trends op ICT-gebied bij te houden. En dan hebben we het niet alleen over de introductie van iPads, smartphones of andere gadgets. Ook op gebied van bedrijfssoftware volgen de vernieuwingen elkaar in een razend tempo op.

Een informatieve en actieve bijeenkomst over ICT, bedrijfsprocessenen 'GRIP'! Want naast het informatieve gedeelte leert u tijdens deze bijeenkomst ook alles over het krijgen van grip op de (snel)weg. Korte bochtjes, snelle remacties, driften en het betere stuurwerk - u gaat het allemaal meemaken tijdens de slipcursus.

Download de folder

René Koch en Vincent Lauret

Oscar breidt netwerk uit met Draka Kabel

U kent vast nog 'Oscar, The Movie': de film over projectontwikkelaar Oscar. Hij kreeg bij zijn project te maken met allerlei tussentijdse wijzigingen. Toch kon hij opleveren binnen de afgesproken tijd en binnen het afgesproken budget. Dat lukte dankzij de succesvolle ketenintegratie van diverse partijen uit de bouw- en installatiebranche.

Deze Oscar heeft zijn netwerk nu uitgebreid met Draka Kabel. Ook deze partij kan zich uitstekend vinden in het thema van deze film: faalkostenreductie door samenwerking.

Op de beurs Elektrotechniek 2009 zullen de partners Acto Informatisering, ITmobile, Technische Unie, Draka Kabel en Philips hun samenwerking verder tot uiting brengen. Zij tonen de film "Oscar, The Movie" hun eigen stand. U kunt (hernieuwd) kennismaken met deze nieuwe wijze van samenwerken. De faalkosten in de bouw zijn de afgelopen jaren steeds verder opgelopen. Vroegtijdig een goede samenwerking aangaan met alle relevante partijen voorkomt onnodige kosten tijdens de uitvoering van een project. Diverse platforms uit de bouw- en installatiebranche schenken al geruime tijd aandacht aan het thema samenwerking. De bewustwording is er, nu de praktijk nog. De film over Oscar is een uitstekend voorbeeld. Eind 2008 brachten de organisaties Acto Informatisering, HVL, ITmobile, Philips en Technische Unie deze gezamenlijke film uit. In de film wordt tijdens een bouwproject op realistische wijze getoond dat door een goede voorbereiding en samenwerking de faalkosten reduceren.

Oscar, The Movie

27 mei 2009 - Voor EasyProject-klanten

Kom proefrijden tijdens de ActoPitstop!
Vanuit de Formule 1 kent u de pitstop. De banden worden gewisseld, de elektronica in de auto wordt getuned en afgesteld. Alles wordt uitgevoerd door een hechte groep van mecaniciens die precies van elkaar weten waar de ander mee bezig is. Deze razendsnelle actie, waarbij de auto van de coureur vliegensvlug weer up to date wordt gebracht, zorgt voor een nog betere prestatie op de baan. Niet alleen door de coureur, maar door de gezamenlijke inspanning van het team. Zo kan het ook met software!

Acto heeft hiervoor een speciale PitStop bedacht. Een bijzonder evenement speciaal voor de EasyProject-gebruikers. Tijdens deze bijeenkomst laten wij u zien hoe u uw softwarepakket verder kan 'tunen' en afstellen waardoor uw resultaten nog verder zullen verbeteren. Ook aan de teambuilding is gedacht en we zullen de dag afsluiten met een echte proefrit op het kartcircuit van de Fabrique.

Kortom een informatieve en sportieve dag die u niet mag missen!
Uw collega is ook welkom!
U kunt zich gratis aanmelden bij Marjolein Hos via .

9 april 2009: Key-users Acto bezoeken distributiecentrum TU

In de zomer van 2008 hebben wij met onze kerngebruikers ('key-users') het Acto Key-userCafé opgericht. Dit is vormgegeven via een internetforum en twee keer per jaar het Key-userC@fé Live! Bij die bijeenkomsten bezoeken we een bijzonder project van onze klanten of een andere interessante locatie. Vorig jaar zagen we bij Bakker Sliedrecht hoe zij de speciale vloot van installaties voorzien. Dit keer is het hypermoderne distributiecentrum van de Technische Unie aan de beurt.

Bent u een key-user? Dan bent u vast bekend met het maken van bestellingen voor materialen bij de groothandels. Niet alleen dankzij de software van Acto verloopt dit proces eenvoudig en snel, ook de groothandel speelt een belangrijke rol. Op 9 april laat Acto u in samenwerking met de Technische Unie zien hoe het achter de schermen gaat van het distributiecentrum. Hoe verloopt het proces nadat u uw bestelling voor materialen via de Acto-software hebt gedaan? Hoe zorgt de TU dat u tijdig de bestelde materialen op de juiste locatie ontvangt?

Speciaal voor de key-users van Acto is het distributiecentrum opengesteld voor een bijzondere rondleiding en zullen we kijken hoe het nieuwe dynamische orderpick systeem in zijn werk gaat.


Kortom een fantastische mogelijkheid om dit enorme magazijn van de TU te bezoeken!

Aanmelden
U kunt zich als key-user van Acto, desgewenst met uw collega's, gratis aanmelden bij Marjolein Hos via .

1 en 2 april 2009: Hagemeyer Live! Event

Maak kennis met de bouwplaatsautomatisering van Acto
Acto werkt samen met de grootste en belangrijkste partijen in de branche. Zo is de bestelsoftware van Acto afgestemd op systemen van diverse groothandels en leveranciers, zoals die van Hagemeyer. Op Hagemeyer Live toont Acto de bezoekers hoe eenvoudig u via de Acto-software kunt bestellen en voorraden, prijzen en productspecificaties via deeplinks kunt opvragen.



Ook kunt u met een proforma-order de door u gewenste materialen controleren op juistheid en levertijd alvorens deze definitief te bestellen. Deze bestellingen kunnen niet alleen vanaf kantoor gedaan worden, maar met behulp van een scanner kan bijvoorbeeld de projectleider op de bouwplaats zelf een bestelling plaatsen. Hiervoor kan hij gebruik maken van de barcode-boeken van Hagemeyer, barcodestickers op een projectmagazijn of door de barcode op het artikel zelf te scannen. Na het scannen worden de gegevens ingelezen in de software van Acto en wordt het bestelproces ingang gezet.

Het grote voordeel van deze nieuwe techniek is dat er veel tijd wordt bespaard (werkvoorbereiders worden nu niet meer lastig gevallen voor relatief eenvoudige bestellingen en de uitvoerder weet precies of hij de geplande werkzaamheden kan uitvoeren), terwijl de inkooporders, de goederenontvangst en de factuurverwerking veel vlotter kan verlopen.

Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van de bouwplaatsautomatisering, neem dan contact op met Onno Maatman, tel. (033) 422 68 00 of via de mail.
U kunt zich als key-user van Acto, desgewenst met uw collega's, gratis aanmelden bij Marjolein Hos via .
Hagemeyer

12 maart 2009: "Oscar - Van film naar praktijk"

Wat kan deze film voor u en uw bedrijf betekenen? Op 12 maart 2009 organiseerden wij een speciale bijeenkomst, waarin we u onze software zullen tonen op het gebied van planning, urenregistratie en portaltechnologie, zoals de portal voor de projectleider. Deze verschillende software-oplossingen vormen de basis voor de film Oscar. Wilt u uw geheugen weer opfrissen? Kijk op www.oscar-themovie.nl voor meer informatie.

Heeft u de bijeenkomst gemist en wilt u toch meer weten? Bel dan naar Acto of mail via .

SMC Congres 2009: Hoofdsponsor Acto biedt kansen in de crisis

Op 5 februari jl. werd in Gorinchem voor de derde maal het Service en Maintenance Congres gehouden. Op dit congres stond het thema "Kansen in de crisis" centraal en waren de diverse lezingen op dit onderwerp afgestemd.

Acto was voor de derde maal hoofdsponsor van dit evenement. Wij lieten de congresbezoekers kennis maken met de visie op service van John Goedhart, directeur van GUTS retail. Hij verzorgde op ons verzoek een lezing over hoe hij zijn bedrijf, met behulp van de Acto-software, op een hoger niveau van serviceverlening heeft gebracht. Goedhart maakte hierbij een keuze voor een beperkt aantal markten en verdiepte zich in de wensen van deze klanten. Met behulp van o.a. de Acto software, kon hij deze wensen realiseren. Hij onderscheidt zich nu doordat zijn klanten hun storingen kunnen melden via een speciaal klantportaal. Op dit internetportaal (met SharePoint-technologie) kunnen zijn klanten bijvoorbeeld ook de status van hun storingen volgen en duidelijke managementrapportages downloaden.
www.actoportal.nl

De lezing werd afgesloten met de film 24/7, waarin het gehele serviceproces in beeld is gebracht.
www.247-themovie.nl

Een primeur op de beurs was de introductie van het nieuwste model PDA, de Pidion BM-150R.

Heeft u het SMC 2009 gemist? Op www.smc-congres.nl kunt u alle lezingen nalezen.

Acto ontvangt 200e bezoeker van themasessie "Service Cirkel"

Eind november ontving Acto Informatisering haar 200e workshopdeelnemer in de workshop Service Cirkel. Met deze workshops geeft Acto een invulling aan haar beleid. "Software ondersteunt de bedrijfsprocessen van onze klanten, dus niet andersom."; aldus Marjolein Hos - communicatie manager van Acto. In de workshops staan naast de producten ook de (eind)klantwensen en interne processen van de service-, installatie- en infra bedrijven centraal. In de workshops krijgen de bezoekers een beeld hoe zij in hun eigen marktgebied onderscheidend kunnen zijn ten opzichte van hun concurrenten.

Mevrouw Esman, werkzaam bij Kersten Retail, bezocht de Workshop De Service Cirkel en was blij verrast met de nominatie die werd beloond met een bos bloemen en een cadeaucheque.

"Voor mijn werkgever ben ik aan het oriënteren naar een oplossing die onze servicetak moet kunnen ondersteunen.", aldus mevrouw Esman."Ik kende Acto al langer en neem een aantal praktische tips mee voor ons eigen marktgebied. In een leuke demonstratie laat men ook nog zien dat de software dit goed ondersteunt. Het pakket ActoService sluit zeker goed aan bij onze wensen."

Ook voor 2009 staat er weer een groot aantal workshops en themasessies op de kalender bij Acto. Als geheugensteuntje brengen wij elk jaar een kalender uit met de datums van alle bijeenkomsten. Deze sturen we naar een grote groep van bedrijven uit de diverse branches. Heeft u geen kalender ontvangen, maar wilt u ook op de hoogte blijven van de diverse informatieve bijeenkomsten bij Acto? Via kunt u een exemplaar van de kalender aanvragen.

Roadshows "Dashboard voor de installateur"

Acto presenteert als eerste in de installatiebranche het Dashboard voor de installateur. Met een klik van uw muis krijgt u inzicht in alle bedrijfsresultaten die voor u van belang zijn. Van de liquiditeit van uw onderneming(en) tot de facturabiliteit van uw projecten, van het aantal uren dat uw werknemers per project besteden tot alle openstaande posten in uw administratie. In plaats van afzonderlijke rapporten draaien voor elk overzicht dat u wilt zien heeft Acto een compleet dashboard ontwikkeld waarmee u al deze gegevens gedetailleerd en overzichtelijk op één scherm te zien krijgt.

Naast de daadwerkelijke cijfers kunt in één oogopslag zien of er speciale aandachtspunten zijn. Doordat u aangeeft welke cijfers acceptabel zijn, kunt u aan de grafische meters zien of u in het groen zit, veilig dus, of dat er misschien een punt van aandacht zit. Het Dashboard is speciaal voor u als installateur ontwikkeld en geeft u ook de mogelijkheid om per werknemer een eigen toegang toe te kennen.

Per ingestelde Key Performance Indicator kunt u dieper uw administratie induiken door simpel op de omschrijving te klikken. Zo kunt u bijvoorbeeld de liquiditeitspositie van uw totale onderneming zien en op een dieper niveau de liquiditeit van de afzonderlijke bedrijfsonderdelen, Business Units of dochterondernemingen.

De roadshows van 12, 13 en 14 juni 2007 zijn inmiddels voorbij. Tijdens deze 'ontbijtsessies' kregen de deelnemers een uitgebreide uitleg en demonstratie van het Dashboard.

Interesse?
Heeft u deze sessies gemist en heeft u toch interesse? Neem dan gerust contact met ons op voor een persoonlijke kennismaking via (033) 422 68 00.

Verslag van het eerste Service & Maintenance Congres 2007

Op donderdag 15 februari 2007 organiseerde het Mikrocentrum in de Evenementenhal te Gorinchem het eerste Service & Maintenance Congres. De opvolger van SOS Systems focust op strategische vraagstukken en nieuwe technische oplossingen. Tevens was er een expositie met leveranciers van software en mobiele oplossingen ter ondersteuning van service- en onderhoudsmanagement. Acto was hoofdsponsor van het evenement en lanceerde het nieuwe ActoService.

Strategische vraagstukken
De congresfocus lag op de strategische vraagstukken voor service- en onderhoudsbedrijven. De laatste jaren lag de nadruk bij opdrachtgevers op uitbesteden en prestatiecontracten. Wat hebben opdrachtgevers daarvan geleerd? Hoe gaan ze om met verantwoordelijkheden in de keten? Gaan ze meer outsourcen of toch maar weer insourcen?

Bedrijven als o.a. Burgers/Ergon, Imtech, Rockwell Automation, Fri-jado Super Service, Fraport, Grasso Novell, MSO deden verslag.

Een selectie uit de onderwerpen

• Van risicomijdend naar risicodragend
• Operational excellence in service en onderhoud
• Waardecreatie door Reliability & Maintenance Engineering
• Best Practices en standaards in Service Management
• Opleiden, motiveren en ontwikkelen van service- en onderhoudsmedewerkers

Technische oplossingen
Het tweede congresthema betrof de technische oplossingen voor service en onderhoud, die klanttevredenheid, meer efficiëntie en kostenreductie kunnen opleveren. Zoals Mobile Asset Management in combinatie met RFID voor uitlezing van apparaat- of installatie-status; selectiecriteria voor mobile service applicaties, ontwikkelingen in de markt en voorbeelden van projectaanpak; M2M-communicatie (Machine to Machine) faciliteert uitlezing op afstand van storingsmeldingen, maar belangrijker is het voorkomen van storingen door continue monitoring. Kennismanagement-applicaties zorgen voor een snellere oplossing van storingen. Een presentatie, tot slot, over ERP bij een service- en onderhoudsorganisatie behandelde de stappen en aandachtspunten bij implementatie.

Expositie
Op de expositie stonden leveranciers van automatiseringsoplossingen voor service- en onderhoudsprocessen, en kennisinstellingen en advies- en ingenieursbureaus die service- en onderhoudsbedrijven ondersteunen bij strategiebepaling en optimalisatie. Hoofdsponsor Acto Informatisering B.V., softwareleverancier van service-applicaties, toont oplossingen voor contractmanagement en de communicatie tussen front- en backoffice. Daarmee zijn besparingen van 15 tot 20% te realiseren. Ook andere leveranciers laten oplossingen zien die bijdragen aan meer efficiëntie en lagere kosten.

Doelgroep
Het Service & Maintenance Congres 2007 was bestemd voor iedereen die betrokken is bij performanceverbetering van service- en onderhoudsorganisaties, van directieleden en onderhoudsmanagers tot hoofden installatiebeheer en IT-managers, uit industrie, advieswereld en non-profit sector.

Virtuele Expositie
U kunt op smc2007expo.noventum.nl de virtuele expositie van het SMC bezoeken. Deelnemers hebben hier een virtuele standruimte ingericht met een bedrijfsprofiel, contactgegevens, digitale brochures en nog veel meer. Neem gerust een een kijkje.

www.smc-congres.nl (informatie en inschrijving)

24:7 The Movie - optimale service

De organisaties Acto, GUTS, KPN, PCA, TNT en Wasco bundelden op initiatief van Acto hun krachten en tonen in de korte film 24:7 een herkenbare praktijksituatie. De kijker wordt meegenomen bij de stappen die worden genomen om het onverwachte probleem snel en goed te verhelpen.
Bekijk de trailer van 24:7 The Movie en lees meer

Themasessie MyProject 3.10

Innovaties in MyProject 3.10
Onder de titel 'MyProject, revisie 3.10' organiseerden wij in de reeks van de themasessies eind 2006 voor onze klanten twee interessante voorlichtingsbijeenkomsten.

Sinds de introductie van MyProject zijn er al diverse revisies uitgebracht. In het nieuwe MyProject 3.10 hebben we weer innovatieve ontwikkelingen opgenomen. We hebben diverse modules verbeterd en ook nieuwe functies opgenomen in de user-interface. Deze ontwikkelingen kunnen zeker bijdragen tot het beter werken binnen uw organisatie.

Wat lieten we zien?
Aan de hand van de thema's zoals wij die ook hanteren in de revisiebrieven, lieten wij u stap voor stap de aanpassingen, wijzigingen en verbeteringen zien. De thema's waren: User-interface, Customer Relation Management, Calculatie, Werkvoorbereiding, Inkoop en Logistiek, Regie, Service & Onderhoud, Financieel Projectmanagement, Financieel en Management-rapportages. Daarnaast gaven wij u tips hoe u het beste om kunt gaan met een nieuwe revisie. Welke stapjes kunt u nemen binnen uw organisatie om ervoor te zorgen dat u gebruik maakt van de nieuwe ontwikkelingen, waarmee u nog beter kunt werken.

Themasessies gemist?
Wilt u meer weten over de innovaties in revisie 3.10? Neemt u dan contact op met uw relatiebeheerder.

Terugblik op de Klantendag 2006

Op de pagina met Klantennieuws vindt u een verslag van dit geslaagde evenement.

Kennissen-netwerk leidt tot meer kennis

Innovatie centraal
Bij Acto staat innovatie centraal. Regelmatig ontwikkelen wij nieuwe functionaliteiten die nog beter voldoen aan de behoeftes van onze klanten. Om zo goed mogelijk te kunnen aansluiten bij de praktijk, maken wij gebruik van zogenaamde Functionele Groepen. In deze groepen zitten specialisten van onze klanten die alle ins en outs van het vak en onze software kennen. Een voordeel hiervan is dat deze mensen de beste input kunnen geven voor het ontwikkelen van praktijkgerichte software.

Specialisten leren van elkaar
De Functionele Groepen bieden echter nog een bijkomend voordeel. Soms geeft een specialist van bedrijf A een idee voor een nieuwe ontwikkeling. Een specialist van bedrijf B vraagt dan waarom hij die functionaliteit eigenlijk wil en legt uit hoe men er bij zijn organisatie mee omgaat met de bestaande software. Zo geven de specialisten dus advies aan hun collega-installateurs. Daarnaast leren de specialisten elkaar kennen bij Acto. Dat maakt in toekomstige contacten de drempel een stuk lager.

Kennismaking?
Wilt u ook eens kijken welke kennissen u iets kunnen opleveren? Vraag dan onze referentielijst aan via het contactformulier of bel voor een kennismaking met onze gesprekspartners.

Acto helpt met veranderingsmanagement

Te druk voor verbeteringen?
U weet best wat u binnen uw bedrijf wilt verbeteren, maar het realiseren van die verbeteringen lukt vaak niet of moeizaam door de dagelijkse operationele werkzaamheden die uw aandacht vragen. Wanneer uw belangrijkste verbeter- en optimalisatiepunten voor de komende twee jaar heeft vastgelegd, weet u in grote lijnen eigenlijk best wat u moet doen, alleen komt u er niet aan toe het te doen.

Wij kunnen u gerust stellen. Onze ervaring heeft geleerd dat u hierin niet de enige bent. Daarom hebben wij een methode ontwikkeld die u helpt bij het realiseren van uw doelstellingen.

Duidelijke keuzes maken
Nadat u de prioriteiten heeft vastgesteld, helpen wij u bij het maken van een kwartaalplanning. Het plannen is 1, maar je er met z'n allen aan houden is 2. Dat lukt dus alleen als u duidelijke keuzes maakt en deze communiceert in uw organisatie.

Natuurlijke weerstand
Binnen uw organisatie zijn er dan ook verschillende groepen mensen die anders reageren op veranderingen. Iedereen wil weten wat het voor hem of haar betekent, en mensen hebben ook een natuurlijke weerstand tegen veranderingen. Onze consultants hebben daarom ook de kennis en kunde om veranderingen goed binnen uw organisatie te begeleiden.

Bedrijfsbreed uniform
Nu zult u misschien denken: "Wat heeft dit te maken met de oplossingen van Acto?" Onderzoek onder onze klanten heeft uitgewezen dat ICT niet de enige, maar wel de eenvoudigste manier is om de efficiency in het bedrijf te verbeteren. ICT is namelijk bedrijfsbreed uniform; dat voorkomt uitzonderingen. Om alle voordelen te kunnen behalen en zo te kunnen werken naar uw doelstellingen over vijf jaar (uw visie), moet uw hele organisatie bereid zijn om te veranderen.

Themasessie "Verandermanagement"
Wilt u meer weten over dit onderwerp? Acto organiseert regelmatig themasessies waarin vraagstukken vanuit de praktijk worden behandeld. Op vrijdag 24 maart 2006 organiseerden wij een sessie over Verandermanagement. Heeft u deze sessie gemist en heeft u toch interesse in het onderwerp, neem dan contact met ons op voor een persoonlijk gesprek.