Dit zoeken wij:

  • MBO+ /HBO werk- en denkniveau    
  • Analytisch inzicht
  • Affiniteit met IT/ software-oplossingen
  • 32-40 uur 

Dit ben jij:

  • Oplossingsgericht
  • Enthousiaste instelling
  • Klantgerichte en dienstverlenende instelling
  • Communicatief vaardig

Dit bieden we jou:

  • Werken bij een innovatief bedrijf
  • Ontwikkelmogelijkheden
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Enthousiaste collega’s

Word jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten?

Vind jij (net als wij) dat je klantvragen op afstand kan oplossen en neem je daarin je eigen verantwoordelijkheid? Denk je daarbij net een stapje verder vooruit en zie jij waar onze verbeterpunten zitten? Ben jij de persoon die naast je dagelijkse werkzaamheden graag meedenkt in het belang van de organisatie? Dan zoeken wij jou!

Wij zoeken een enthousiaste collega, die telefonisch alle klantvragen wil beantwoorden. Je pakt de vraagstukken zoveel mogelijk zelf op en waar nodig kan je altijd overleggen met een van je collega’s. Het gaat in deze functie om de softwareondersteuning van de processen bij installatiebedrijven.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en staat voor heldere en duidelijke communicatie. Collega’s kunnen op je rekenen. Verder ben je klantgericht en stressbestendig.  

Je bent een flexibele persoon met een sterk gevoel voor service, je bent analytisch en kunt gestructureerd werken. Het dagelijks halen van duidelijk doelen geeft je energie.
Je beschikt over: 

  • MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Kennis van supportprocessen;
  • Analytisch inzicht;
  • Probleemanalyse;
  • Communicatief vaardig in woord en geschrift;
  • Overtuigingskracht;
  • Je bent goed in het organiseren van het eigen werk;
  • Een pré is kennis van de installatiebranche en ITIL-certificering.

Wij bieden je een boeiende fulltime functie in een enthousiast team. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en hebt de mogelijkheid om verder door te groeien. Je werkt bij ons in een informele en professionele organisatie Een prima basis voor een goede balans tussen werk en privé. De beloning is marktconform, zowel wat betreft salaris als secundaire voorwaarden en wordt voortdurend afgestemd op jouw ontwikkeling.

  • Werken bij een innovatief bedrijf;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Enthousiaste collega’s.

Herken jij jezelf in dit profiel?
Zin in een nadere kennismaking met Acto?
Stuur je motivatie en cv naar Gerdien van de Beek.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Willem Groenendaal, IT Manager Service en Beheer, tel.: (033) 422 67 43

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Blijft op de hoogte van onze vacatures, volg ons via:.

WordPress Appliance - Powered by TurnKey Linux