Altijd direct het juiste antwoord dankzij AI en je eigen data
Een herkenbare situatie: één van jouw monteurs staat bij een klant voor een storing aan een installatie. Op het display verschijnt een foutcode die hij niet direct herkent. Hij bladert door de handleiding, twijfelt, en pakt uiteindelijk zijn telefoon om een collega te raadplegen. Maar ook die heeft het druk en neemt niet op. Dan maar de volgende collega bellen.
En voor je het weet ben je weer 10 minuten verder.
Een situatie die vaker voorkomt dan je denkt en ongemerkt veel kostbare tijd kost. Niet alleen voor die bewuste monteur, maar ook voor de rest van je organisatie. Tijd waarin gezocht wordt, gebeld wordt of nog erger, gegokt wordt.
En dat heeft impact: de first-time-fix gaat omlaag, doorlooptijden lopen op en de druk op je ervaren monteurs neemt onnodig toe.
Steeds meer installatiebedrijven kijken daarom naar AI-ondersteuning op de werkvloer. Niet als ‘nice-to-have’, maar als een manier om slimmer om te gaan met de capaciteit en kennis die al in huis is.
AI-ondersteuning voor monteurs in de praktijk
Steeds meer installatiebedrijven kijken daarom naar AI-ondersteuning op de werkvloer. Niet als ‘nice-to-have’, maar als een manier om slimmer om te gaan met de capaciteit en kennis die al in huis is.
Die ontwikkeling zie je ook terug in het groeiende aanbod van AI-tools, bijvoorbeeld ter ondersteuning van monteurs. Niet alleen vanuit de leveranciers zelf, maar ook nieuwe AI-tools zoals Manuel, de digitale assistent voor de monteur. Met deze tools krijgt een monteur direct antwoord op zijn vraag. Gewoon via een app, snel en praktisch, zonder andere collega’s van het werk te houden.
Koppeling met ERP: meer waarde uit je data
Bij Acto gaan we nog een stap verder en willen ervoor zorgen dat een digitale assistent ook direct de context van de vraagstelling begrijpt. Denk hierbij aan hoe een installatie bij die specifieke klant is opgebouwd, welke storingen er eerder zijn geweest, welke oplossingen toen hebben gewerkt en welke afspraken er in het contract zijn vastgelegd.
Precies de context die een monteur nodig heeft om direct de juiste beslissing te nemen.
Door een digitale assistent te koppelen aan de data uit de Acto-software, verrijk je algemene AI-antwoorden met je eigen bedrijfsinformatie en maak je ze direct toepasbaar in de praktijk. Juist met deze combinatie van data maak je met AI het verschil!
Expertgroep AI-toepassingen
Met proof of concepts en bèta-versies onderzoeken we hoe AI slim geïntegreerd kan worden in onze software. De mogelijkheden gaan veel verder dan alleen service. Binnen installatiebedrijven zijn er op meerdere plekken kansen om AI praktisch in te zetten, van calculatie tot onderhoud en contractbeheer. In recente expertgroepen merkten we dat dit onderwerp sterk leeft. Steeds meer bedrijven zijn hier al actief mee aan het experimenteren.
Daarom organiseren we een speciale expertgroep rondom AI. Een plek waar je ervaringen uitwisselt, ideeën toetst en leert van andere installatiebedrijven.
Interesse om aan te sluiten?
Meld je aan, dan ontvang je een uitnodiging zodra de datum bekend is.
De richting is helder: met AI krijgt iedere collega er een digitale collega bij. Niet als vervanging, maar als slimme ondersteuning die altijd beschikbaar is wanneer het nodig is.
Door generieke AI te verrijken met je eigen bedrijfsinformatie, wordt die ondersteuning steeds waardevoller en relevanter. Zo werk je niet alleen sneller en efficiënter, maar bouw je ook aan een organisatie waarin kennis direct beschikbaar is en die klaar is voor de toekomst.
Bouw je eigen AI - assistent
Ga zelf aan de slag met AI
Download ons whitepaper “Ontwikkel je eigen GPT met ChatGPT” en ontdek hoe je vandaag nog kunt starten met AI.
