Inhoud van het pakket bekijken
Menu
Professionaliseer je serviceorganisatie met het krachtige onderhoudsmanagement systeem van Acto, speciaal ontwikkeld voor installatiebedrijven en technisch dienstverleners. Met de software stroomlijn je al je serviceprocessen en doe je precies wat je contractueel hebt afgesproken met je klanten. Voorkom fouten en verbeter je marges en verhoog je klanttevredenheid.
Dit onderhoudsmanagement systeem biedt alle functionaliteiten die je nodig hebt om je gehele serviceproces te stroomlijnen. Leg alle afspraken die je met de klant gemaakt hebt vast, behoud het overzicht over alle te beheren objecten bij je klanten. Voor het uitvoeren van de werkzaamheden plan je alle contractuele verplichtingen automatisch in en bij een onverwachte storing bij een van de klanten stuur je snel de juiste monteur op pad. Dankzij de digitale werkbon heeft de monteur altijd alle informatie bij de hand. Zijn de werkzaamheden afgerond? Nadat de klant zijn handtekening voor akkoord heeft geplaatst, is de factuur al klaar om te verzenden.
De persoonlijke benadering van Acto gaf ons vertrouwen en zorgde voor een positieve samenwerking.”
Ennatuurlijk
In de service- en onderhoudsmarkt is geen dag hetzelfde. Er is veel werk wat op basis van contractuele of vanuit wettelijke verplichtingen uitgevoerd moet worden en daar komen ook nog storingen en andere incidentmeldingen van je klanten tussendoor. Een hectische omgeving waarbij het aankomt op slim plannen, altijd het juiste inzicht hebben en een gestroomlijnd proces met de buitendienst. Een flexibel onderhoudsmanagement systeem helpt je om de serviceprocessen in je organisatie te optimaliseren, waardoor je de verwachtingen van je klanten kunt overtreffen.
Om te kunnen voldoen aan alle klantvragen is een actueel inzicht in de beschikbare capaciteit en status van de verschillende werkzaamheden van groot belang. Je wilt niet heen-en-weer blijven bellen met monteurs om te vragen waar zij zich bevinden als er een storing tussendoor komt. Door handmatige planning en onvoldoende inzicht in beschikbare resources worden servicetechnici niet optimaal ingezet, wat resulteert in lange wachttijden voor klanten en ontevredenheid. Bij een storing wil je direct weten welke monteur beschikbaar is om het incident op een snelle en correcte manier af te handelen.
De afspraken die je met je klanten hebt gemaakt over de te onderhouden installaties zijn niet voor de gehele organisatie duidelijk of niet eenduidig vastgelegd in een systeem. Gebrek aan geautomatiseerd contractbeheer en controle leidt tot gemiste facturatiemogelijkheden en verlies van inkomsten voor uitgevoerde services. Zo moet degene die de facturen maakt continue zijn informatie over prijsafspraken uit verschillende bronnen halen. Dit vertraagt het facturatieproces en zorgt voor fouten. Ook is het niet altijd duidelijk welke objecten of installaties er bij een klant staan. Een goed beeld van de assets mét daarbij de onderhoudshistorie, die voor iedereen inzichtelijk is, zorgt voor een snellere afhandeling van werkorders en storingen.
Ook in de service- en onderhoudsbranche is het tekort aan technisch personeel goed voelbaar. Zeker nu er steeds meer techniek komt kijken in de gebouwde omgeving gaat onderhoud een steeds grote rol spelen, om de installaties allemaal goed te laten functioneren. Alle werkzaamheden die je kunt automatiseren zijn dus meegenomen. Met het onderhoudsmanagement systeem automatiseer je het serviceproces van aanvraag tot en met factuur. Hierbij hoef jij alleen te focussen op de opdrachten die afwijken van de standaard processen. Dat zorgt voor meer rust op de service-afdeling, waardoor er meer aandacht kan zijn voor de klant.
Met ActoBusiness Service optimaliseer je alle werkzaamheden op jouw serviceafdeling. Dankzij de digitalisering en slimme tools die het onderhoudsmanagementsysteem biedt, verhoog je niet alleen de productiviteit, maar zorg je ook voor tevreden klanten. Kies voor een geautomatiseerde online oplossing waarmee je altijd actueel inzicht hebt in de voortgang van al je servicecontracten en precies weet welke werkzaamheden nog gepland moeten worden. Dit geeft rust en overzicht, zodat je volop tijd en aandacht kunt besteden aan je klantrelaties. De software biedt niet alleen inzicht in de capaciteit en planning, maar geeft ook een helder beeld van de financiële status van onderhoudscontracten. Welke contracten zijn rendabel, welke niet en waar moet bijgestuurd worden?
Dankzij het assetbeheer kun je nauwkeurig bijhouden welke objecten en installaties er bij jouw klanten staan, waardoor je exact weet waar je aan toe bent wat betreft werkzaamheden. Zowel bij storingen als bij het uitvoeren van de contractuele werkzaamheden helpt deze informatie je om alle taken in één keer goed uit te voeren.
Met ActoBusiness Service wordt de planning van alle service- en onderhoudswerkzaamheden eenvoudig. Plan werkzaamheden in op basis van voorkeursmonteur, locatie of competenties van je medewerkers, zodat je altijd de juiste monteur op de juiste taak hebt. Informatie, wijzigingen en updates over de uit te voeren werkzaamheden zijn altijd realtime beschikbaar, waardoor ook de monteurs in de buitendienst alle belangrijke informatie kunnen inzien. Deze optimale planning en informatievoorziening zorgen ervoor dat je je klanten bij een storing sneller kunt helpen en dat de buitendienst efficiënter werkt.
Dankzij de geïntegreerde functionaliteiten voor contract- en assetbeheer, digitale formulieren en checklists, en een intuïtieve werkorder-app kunnen jouw monteurs hun taken nauwkeurig uitvoeren en administratieve fouten minimaliseren. Dit zorgt ervoor dat storingen sneller en efficiënter kunnen worden opgelost.
Met het onderhoudsmanagement systeem til je je serviceorganisatie naar een hoger niveau. Door sneller en slimmer te werken, verminder je fouten en worden jouw klanten sneller en beter geholpen, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid.
ActoBusiness Service is het online onderhoudsmanagement systeem voor technische bedrijven, zoals installateurs en andere technisch dienstverleners. Leg afspraken met je klanten vast, beheer de verschillende assets, plan en voer de werkzaamheden volgens afspraak uit en zorg voor een correcte financiële afhandeling.
Risto Regeltechniek vertrouwt op Acto.
”Het bestaande ERP systeem welke wij gebruikten kon niet voldoen aan onze wensen. Acto heeft iets ontwikkeld wat wij 100% naar wens kunnen gebruiken. Wij zijn bij Acto terechtgekomen omdat zij ons de mogelijkheid gaven om projectgestuurd ERP toe te passen.”
”Acto geeft ons de mogelijkheid om de processen financieel en logistiek beter in de hand te houden. Daarnaast hebben onze monteurs veel meer inzicht in de projecten en weten ze precies wat ze moeten doen. Daardoor zijn onze faalkosten behoorlijk naar beneden gegaan.”
Richard Stoffer, Commercieel directeur
De keuze en implementatie van een nieuw softwarepakket gaat niet over een nacht ijs. Het is een belangrijke keuze die je maakt voor de komende jaren. Daarom helpen wij je bij elke stap tijdens dit proces en delen wij onze jarenlange kennis over dit proces graag met je. Wij zijn jouw steun en toeverlaat en echte partner.
We bespreken jouw behoeften en bepalen hoe de software het beste kan worden ingezet voor een optimaal bedrijfsproces en maximaal rendement voor jouw organisatie.
Jij verzamelt de data die je in de nieuwe software wilt gebruiken en wij zorgen ervoor dat deze data correct wordt ingelezen in ActoBusiness, zodat je een vliegende start kunt maken.
We gaan jouw online omgeving zo inrichten dat alle processen lopen volgens jullie eisen en wensen. We maken de gebruikers voor je aan zodat alles klaar staat om de medewerkers te trainen.
Tijdens de training laten we zien hoe gemakkelijk de software werkt. We lopen de verschillende processen stap voor stap door, zodat de gebruikers goed voorbereid zijn om succesvol te werken met ActoBusiness.
We zijn klaar! Je kunt snel en zorgeloos aan het werk met de software. Heb je nog vragen? Met behulp van ons support-portaal heb je 24/7 toegang tot alle informatie, FAQ’s en handleidingen waarmee je al je vragen kunt beantwoorden. Mocht je er toch niet uitkomen? Onze support-consultants staan tijdens kantooruren voor je klaar.
Met ActoBusiness Service optimaliseer je alle processen rondom service en onderhoud wat zorgt voor een optimale klantbeleving. Leg alle afspraken met je klanten vast en zorg ervoor dat iedereen in de organisatie beschikt over de juiste informatie; voor het uitvoeren van de onderhoudswerkzaamheden tot het opstellen van de correcte facturen. Heb je op een later moment meer functionaliteiten nodig? Dan is het altijd mogelijk je pakket uit te breiden met de modules van ActoBusiness ERP.
De software is modulair opgebouwd, zodat we deze kunnen samenstellen naar de behoeften van jouw bedrijf. De modules zijn zo te configureren dat we deze kunnen aanpassen aan de beste werkwijze die past bij jouw organisatie.
ActoBusiness Service is voorzien van een zogenaamd API-platform, daarmee realiseren we koppelingen met andere softwarepakketten. We bieden een heel aantal standaardkoppelingen met veelvoorkomende pakketten aan. Is er nog geen koppeling met de door jou gewenste software beschikbaar? Dan kijken we graag samen met jou wat er mogelijk is.
Gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te gebruiken bedrijfssoftware is het uitgangspunt geweest bij de ontwikkeling van ActoBusiness. We wilden de grootste ergernissen bij ERP-software, zoals veel wisselen tussen schermen, zoeken en informatie overtypen voorkomen. Het resultaat is onze unieke en eenvoudig te gebruiken 360-gradenscherm-concept, waarmee je snel inzicht hebt in alle relevantie informatie rondom een onderwerp en direct makkelijk het werk organiseert.
ActoBusiness Service werkt volgens een abonnementsmodel waarbij je per maand per gebruiker betaalt. De exacte kosten zijn afhankelijk van de best passende oplossing voor jouw bedrijf. Dat hangt af van het benodigde pakket en de benodigde modules. Hiervoor hebben wij een heel transparant prijsmodel en je betaalt alleen licenties voor de software die je nodig hebt. Blijk je toch meer modules nodig te hebben, dan kan je later eenvoudig uitbreiden. Daarnaast zijn er kosten voor de implementatie, die bestaan uit het inrichten van de software en het trainen van je medewerkers. Daarvoor krijg je een offerte van ons.
Bij Acto geloven we in duurzame en langdurige relaties, daarom is de minimale tijdsduur bij het afnemen van een pakket 1 jaar. De reden hiervoor is dat kiezen voor nieuwe ERP-software ook een organisatieverandering is, het is niet zomaar een appje wat je even probeert en daarna weer verwijdert als het niet bevalt. Acto levert meer dan software en helpt je bij het slimmer en efficiënter werken zodat je de productiviteit verhoogt. Die samenwerking heeft tijd nodig om tot zijn recht te komen.
Laat dan onderstaand je gegevens achter en wij nemen contact met je op.
Laat ons weten op welke manier we jou kunnen helpen*:
